La semaine dernière, nous avons participé à la #EcoEx21 conférence en ligne - l'« Ecosystem Experience » est le grand rendez-vous annuel d'OVHcloud, le leader européen de l'hébergement. La conférence en ligne a abordé de nombreux sujets d'infrastructure pendant 2 jours, les 16 et 17 novembre.

Notre PDG, Xavier, a donné une conférence avec Aline Passelègue (Responsable Marketing, OVHcloud Marketplace) et Laura Berger (Responsable Partenariats Internationaux, Scaleflex / Cloudimage) pour expliquer comment les produits SaaS aident les entreprises à améliorer leur présence en ligne et à optimiser leur ROI grâce à des outils de qualité.

Le replay de la session est disponible sur le site web EcoEX21.

Une longue relation 💛

Chez redirection.io, nous sommes des partenaires de longue date d'OVHcloud et sommes fiers de faire partie de l'écosystème proche de ce champion technologique européen. L'infrastructure fournie par OVHcloud nous aide à construire une infrastructure évolutive et performante, pour collecter et traiter des centaines de millions de lignes de logs par jour. Avec plusieurs PoP, les solutions techniques offertes par OVHcloud constituent une base solide sur laquelle construire, et permettent à nos clients de bénéficier d'un service fiable et performant.

La question de la performance web

Interrogé sur la notion de "performance web", Xavier a expliqué que la performance web ne peut pas être mesurée uniquement en fonction de la vitesse brute ou de la réactivité d'une plateforme web, mais qu'elle est en fait composée d'une multitude d'indicateurs. Fonctionne-t-il bien du point de vue commercial ? Fonctionne-t-il bien dans toutes les conditions de trafic ? Les médias et les actifs liés se chargent-ils rapidement ? Contribue-t-il à améliorer la perception de la marque, ou au contraire a-t-il un impact négatif sur votre image ?

Comment surveiller votre entreprise en pleine croissance ?

À mesure qu'une entreprise se développe, il peut devenir assez compliqué de surveiller l'évolutivité de sa plateforme web. Tout comme une entreprise "physique" réelle nécessitera des soins, votre boutique en ligne a besoin d'une surveillance et d'actions préventives : le site fonctionne-t-il toujours lorsqu'il y a de nombreux clients en même temps ? Que se passe-t-il lorsqu'un produit est en rupture de stock ? Comment vous assurer que toutes les pages fonctionnent, et pas seulement votre page d'accueil et les pages des catégories principales ?

Il apparaît que la solution n'est pas uniquement technique - la fiabilité de votre entreprise en ligne ne peut pas reposer uniquement sur les épaules de votre équipe technique, mais il est nécessaire de responsabiliser les managers non-techniques et de leur fournir les bons outils pour optimiser le site web d'un point de vue commercial.

Une excellente source d'information sont les logs de trafic du site web lui-même - l'analyse du parcours des clients vous en apprendra beaucoup sur ce qu'il faut optimiser sur votre plateforme web. redirection.io est un excellent moyen de collecter les logs de trafic en temps réel, d'effectuer des analyses clients et de découvrir des problèmes dont vous n'auriez pas eu connaissance autrement (et, bien sûr, de résoudre ces problèmes).

Outils SaaS en ligne et ROI

Bien sûr, les solutions SaaS et les outils externes ont un coût. Cependant, vous n'avez pas nécessairement besoin de voir ces outils comme un coût, mais comme un investissement pour améliorer votre plateforme web. Un site web professionnel nécessite généralement une équipe dédiée, allant des développeurs aux designers UX, en passant par les responsables marketing et le support client. Le ROI de l'utilisation d'outils de qualité est presque toujours immédiat, car ils permettent à votre équipe de travailler de manière plus efficace et organisée, ce qui générera à son tour plus de revenus.

La place de marché OVHcloud est un excellent moyen de trouver des outils de qualité, qui ont été sélectionnés et choisis pour leur qualité et leur fort potentiel. De plus, nous vous recommandons de rechercher d'autres avis clients, de demander des démos et de choisir des produits performants. Cependant, gardez à l'esprit le principe du « Moins, c'est plus », et utilisez les solutions externes avec précaution pour éviter d'encombrer votre site web avec des tags javascript inutiles et des solutions qui ne feraient que le ralentir et rendre l'expérience utilisateur pénible.

Rendez-vous pour l'OVHcloud EcoEx22

La conclusion de la conférence porte sur les moyens d'optimiser une boutique en ligne en pleine croissance. Il existe des solutions SaaS pour surveiller votre trafic sans que cela ne devienne un casse-tête technique ! Votre équipe non-technique peut également contribuer de manière concrète à la bonne performance de votre plateforme web.

Un grand « merci » à l'équipe OVHcloud de nous avoir invités avec Scaleflex pour cette conférence. Rendez-vous l'année prochaine pour l'OVHcloud #EcoEx22 !

De nombreux utilisateurs de redirection.io ont fait de notre journal des logs une partie centrale de leur stratégie pour découvrir les problèmes de trafic, et finalement s'assurer que leur site web fonctionne sans problème. Certains d'entre eux nous ont même expliqué qu'ils gardent un onglet de navigateur ouvert sur redirection.io, pour vérifier régulièrement "comment les choses se passent bien".

Mais en attendant, d'autres utilisateurs de redirection.io regrettaient l'absence d'une fonctionnalité très demandée : un rappel régulier qui les alerterait si quelque chose n'allait pas. Bien que redirection.io soit une excellente solution pour surveiller le trafic de votre site web et s'assurer qu'il fonctionne bien sans problème, tout le monde n'a pas le réflexe de vérifier les logs quotidiennement. Comme on dit : ce qui fonctionne trop bien a tendance à être oublié !

C'est la raison pour laquelle nous lançons aujourd'hui un nouvel e-mail de résumé hebdomadaire, disponible dès maintenant pour tous nos clients 🎉 Il contient toutes les informations importantes sur votre projet, et tous les événements qui se sont produits la semaine précédente :

• comment le trafic a-t-il évolué ? 📈
• de nouvelles erreurs sont-elles apparues, qui nécessiteraient une attention particulière (et peut-être de nouvelles règles de redirection) ? 🔃
• comment votre projet est-il sécurisé ? Avez-vous activé l'2FA ? 🔐
• de nouvelles règles ont-elles été publiées dans le projet ? ✍
• vos instances d'agent redirection.io sont-elles saines, ou nécessitent-elles des mises à niveau ? ⏩

Pour plus de lisibilité et d'efficacité, l'e-mail de résumé hebdomadaire intègre des graphiques afin que vous puissiez repérer les problèmes en quelques secondes :

Pour activer ce nouveau résumé hebdomadaire, rendez-vous dans vos préférences de profil. Là, vous pouvez vous abonner pour recevoir cet e-mail hebdomadaire pour tous ou certains de vos projets. Bien sûr, si vous gérez des dizaines de projets, vous ne voudrez peut-être pas recevoir autant d'e-mails que vous avez de projets, alors ne choisissez que les plus importants !

Une fois fait, attendez simplement le lundi matin suivant, et vous recevrez des nouvelles de votre site web 🙂

Le temps passant, certaines organisations d'entreprise redirection.io ont grandi et sont devenues si grandes qu'il peut être un peu difficile de savoir qui a effectué des actions dans les projets de l'organisation.

Entre-temps, nous avons ajouté plusieurs fonctionnalités : de nouvelles actions de règle, introduites début 2021, de nouveaux rôles de publication et une refonte des fonctionnalités d'invitation, notre API publique (actuellement en bêta privée), le crawler de site web redirection.io, etc., et il peut devenir un peu fastidieux, dans les grandes organisations, d'obtenir un aperçu complet de qui effectue des actions.

C'est pourquoi nous introduisons une nouvelle fonctionnalité de piste d'audit, afin d'aider les administrateurs d'organisation à comprendre et à auditer quels utilisateurs utilisent activement la solution redirection.io au sein de leur organisation.

Cette piste d'audit est disponible pour toutes les organisations redirection.io, quel que soit le plan - nous avons toujours considéré la sécurité comme une priorité absolue, et nous nous efforçons de fournir à tous nos utilisateurs des outils qui peuvent les aider à assurer la sécurité et la traçabilité au sein de leur plateforme web. La sécurité ne devrait pas être une option payante.

La piste d'audit de votre organisation peut être consultée par les administrateurs d'organisation dans les paramètres de l'organisation. Nous avons commencé à enregistrer les événements début octobre 2021, vous ne trouverez donc aucun événement antérieur à cette date.

📖 Pour en savoir plus sur la piste d'audit, veuillez consulter notre section de documentation sur la piste d'audit.

Nous avons déployé aujourd'hui une nouvelle fonctionnalité pour tous les clients de redirection.io : les templates de marqueurs.

Les marqueurs sont la façon, dans redirection.io, de définir des motifs d'URL, utiles pour créer des règles de redirection génériques qui s'appliqueront à plusieurs URL à la fois.

Par exemple, définir un trigger avec /shop/<REFERENCE>.html comme URL source correspondra à toutes les requêtes vers une URL de cette forme : /shop/ref-a12.html, /shop/ref-12-34-56.html, etc.

Dans les plans de redirection importants, il peut être un peu répétitif de définir le même marqueur dans plusieurs règles. L'outil d'importation de règles permet déjà de créer des marqueurs dynamiquement pour de nombreuses règles à la fois, mais il n'aide pas à mettre à jour les règles existantes.

C'est la raison pour laquelle nous avons décidé d'introduire le concept de templates de marqueurs. En quelques mots, vous pouvez désormais définir, au niveau du projet, un ensemble de marqueurs qui peuvent être facilement réutilisés dans plusieurs règles du projet. Lorsqu'un template de marqueur est mis à jour, vous pouvez mettre à jour les règles qui utilisent ce template : maintenir des marqueurs avancés à l'échelle du projet est plus facile et plus flexible qu'avant ! L'utilisation d'un template de marqueur à l'échelle du projet lors de la création d'une nouvelle règle de redirection vous fait gagner quelques clics, pour une gestion des règles plus productive et facile :

Vous voulez en savoir plus ? Lisez notre documentation sur les templates de marqueurs dans notre documentation 🧑‍🎓

Des versions sont disponibles aujourd'hui ! Nous venons de publier les versions 2.2.0 de l'agent redirection.io, ainsi que des modules Apache et nginx. Ces versions introduisent plusieurs nouvelles fonctionnalités, qui devraient être d'une grande utilité pour les administrateurs système.

améliorations de l'agent

L'agent prend désormais en charge deux options de ligne de commande :

• --version affiche la version de l'agent,
• --test peut être utilisé pour tester le fichier de configuration et afficher les erreurs possibles avant de recharger l'agent.

De plus, nous avons ajouté un point de terminaison HTTP de métriques dans l'agent, qui peut être activé dans la configuration de l'agent, et utilisé dans vos outils de surveillance pour collecter des données sur le comportement de l'agent.

modifications des modules nginx et Apache

De nouvelles fonctionnalités ont également été ajoutées dans les versions 2.2.0 des modules nginx et Apache. Premièrement, il est désormais possible de configurer la gestion du pool de connexions entre le serveur web et l'agent redirection.io. Consultez la documentation concernant ces options, pour nginx et Apache.

Nous avons également introduit une nouvelle directive de virtualhost redirectionio_set_header / RedirectionioSetHeader, qui permet de mapper certaines variables Apache ou nginx en tant qu'en-têtes de requête lorsque la requête est inspectée par l'agent redirection.io. Cela peut sembler un peu obscur, mais cela ouvre de nombreuses possibilités pour l'automatisation de redirection.io. Par exemple, cela signifie que vous pouvez désormais créer des règles qui peuvent être déclenchées en fonction de variables créées par d'autres modules de serveur - nous vous en dirons plus sur les cas d'utilisation dans quelques jours.

Il y a quelques semaines, nous avons activé l'authentification à deux facteurs pour tous les comptes clients de redirection.io. Bien que cette fonctionnalité ait connu un certain succès, nous avons constaté qu'aider à améliorer la sécurité des comptes utilisateurs n'était pas suffisant. Certains clients de redirection.io ont des organisations avec des dizaines d'utilisateurs, et un seul compte ou mot de passe compromis pourrait entraîner la fuite de données sensibles de l'entreprise – statistiques de trafic, règles configurées, etc.

À partir d'aujourd'hui, nous offrons donc aux administrateurs d'organisation un moyen de renforcer l'accès aux projets de leur organisation, en rendant disponible un nouveau paramètre de sécurité. Les administrateurs d'organisation peuvent désormais exiger de tous les utilisateurs de l'organisation qu'ils activent l'authentification à deux facteurs sur leurs comptes personnels.

Une image vaut mille mots, alors voici à quoi cela ressemble :

Vous pouvez trouver des explications détaillées dans la documentation sur les Organisations.

Dans la version 1.6.0 de l'agent, nous avons introduit le mode test, une nouvelle façon de vous aider à tester et essayer vos règles de redirection avant qu'elles ne soient publiées sur vos serveurs de production. Historiquement, il n'était pas possible de logguer le trafic des instances configurées avec ce "mode test", qui était destiné aux serveurs de pré-production ou de test - nous estimions qu'il n'était pas très pertinent de logguer le trafic de ces plateformes.

Cependant, suite à plusieurs demandes sur ce sujet, nous avons modifié le comportement dans la récente version 2.1.0 de l'agent, et nous avons rendu possible l'activation du logging du trafic HTTP à partir des instances utilisant le "mode test". Désormais, vous pouvez obtenir une vue de vos journaux de trafic HTTP en direct même sur les instances de "test".

Une autre fonctionnalité très demandée concernant les instances était la possibilité de configurer leur comportement directement dans le fichier de configuration agent.yml. Nous avons introduit, également dans la version 2.1.0 de l'agent, les nouvelles configurations test_mode et logging, qui peuvent être utilisées pour définir statiquement la configuration des agents côté serveur. Si ces clés sont définies, vous ne pourrez plus modifier ce paramètre dans l'interface de gestion des instances :

Nous annonçons aujourd'hui deux grandes améliorations pour la sécurité de votre compte et de votre site web.

Dès maintenant, nous prenons en charge l'authentification à redirection.io via un compte Google ou Microsoft. Si vous aviez l'habitude de vous connecter avec votre email et votre mot de passe, vous pouvez désormais vous connecter en toute sécurité avec Google ou Microsoft également. Si vous vous connectez avec une adresse email existante, vous continuerez à voir vos organisations et projets, comme auparavant.

Pour les utilisateurs qui préfèrent se connecter avec un email et un mot de passe, nous avons ajouté la possibilité de configurer l'authentification à deux facteurs. Nous encourageons vivement nos clients à l'activer et à renforcer le niveau de protection de leurs comptes redirection.io.

Ces deux nouvelles fonctionnalités sont expliquées en détail dans la page de documentation "Compte utilisateur et préférences".

Dans les prochaines semaines, nous permettrons aux administrateurs d'organisation d'imposer l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs de leur organisation.

Ces nouvelles fonctionnalités sont disponibles pour tous nos clients, quels que soient leurs plans de projets, car nous pensons que la sécurité est une priorité absolue.

Suite à l'incident qui a affecté notre infrastructure de production le 10 mars dernier, nous avons récemment lancé une nouvelle page de statut publique pour informer nos clients du fonctionnement actuel de notre plateforme et être en mesure de communiquer clairement lorsque le service est indisponible ou perturbé.

La page de statut informe sur plusieurs composants de notre infrastructure : notre site web public, l'interface de gestion des règles, nos API et points d'accès, etc. Vous pouvez trouver cette page à l'adresse https://redirectionio.statuspage.io/

En attendant, nous continuons à mettre en œuvre les actions d'amélioration listées dans le post-mortem de notre dernière panne. Nous ajoutons également de nouvelles fonctionnalités passionnantes qui devraient arriver bientôt... Restez connectés !

Ce matin, nous avons lancé une manière améliorée de gérer les rôles au sein des organisations et des projets. En particulier, ces améliorations permettent la création d'utilisateurs "contributeurs" et "financiers", avec des permissions restreintes.

Les utilisateurs financiers peuvent accéder aux informations de facturation et aux factures - ce rôle est conçu pour répondre aux besoins des services financiers, qui n'ont généralement pas besoin d'accéder à toutes les fonctionnalités du projet.

Les utilisateurs contributeurs peuvent créer de nouvelles règles ou modifier celles existantes, mais ils ne peuvent pas publier de règles, ce qui signifie qu'ils n'ont pas d'accès direct aux règles de redirection exécutées sur votre site web public. Ceci est particulièrement utile pour permettre à une société de conseil SEO externe de contribuer de nouvelles règles de redirection pour votre site web, tout en ayant un moyen de contrôler en amont ce qui sera modifié sur votre site web.

Notre documentation sur les permissions a été mise à jour pour refléter ces changements.