Questions fréquemment posées

Cette page liste plusieurs questions fréquemment posées relatives à l'offre redirection.io managé.

Combien de temps faut-il pour configurer une instance managée devant mon site web existant ?

Configurer une instance managée redirection.io qui proxifie le trafic vers un site web existant implique plusieurs étapes qui ne prennent que quelques minutes :

créer un projet redirection.io
passer à un plan payant (il y a un essai gratuit de 2 semaines) afin d'être autorisé à proxifier le trafic de votre site web
aller à l'écran "instances" du gestionnaire
cliquer sur "Ajouter un autre domaine"
entrer le nom de domaine, configurer l'adresse de backend pour le domaine (nous la détecterons automatiquement à partir de vos paramètres DNS actuels)
modifier les valeurs DNS (d'abord, ajouter l'enregistrement de vérification TXT, puis modifier l'enregistrement A ou CNAME)
cliquer sur "Vérifier à nouveau les DNS"

Une fois que nous nous sommes assurés que les enregistrements DNS ont été configurés correctement, notre infrastructure :

démarre un nœud dédié à votre projet dans nos différents datacenters ;
puis, utilise les services Let's Encrypt pour générer un certificat SSL valide

Ces étapes prennent généralement entre 1 et 2 minutes, pendant lesquelles votre site web ne sera pas accessible. Une fois le certificat SSL disponible, votre site web sera de nouveau accessible et vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités de redirection.io.

Mon instance managée ne fonctionne pas, que se passe-t-il ?

Sur l'écran des instances managées, vous pouvez voir le statut des différentes instances. Si redirection.io a détecté un problème avec une instance, elle apparaîtra en rouge ou en orange, selon la gravité du problème :

Une erreur dans la configuration d'une instance managée redirection.io

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait ne pas fonctionner correctement :

Les DNS ne sont pas configurés correctement pour cette instance

C'est la principale raison pour laquelle votre instance pourrait ne pas fonctionner correctement. redirection.io a besoin de plusieurs entrées DNS pour être correctement configuré :

une entrée A ou CNAME, afin que les requêtes pour votre (sous-)domaine soient acheminées vers l'infrastructure redirection.io
une entrée TXT, pour valider la propriété du nom de domaine et l'associer à votre projet.

Si l'interface redirection.io affiche une erreur dans les DNS de votre instance managée, voici quelques vérifications que vous pouvez effectuer :

l'entrée TXT a été configurée sur le sous-domaine _redirectionio-verification du (sous-)domaine que vous essayez d'installer. Par exemple, si vous voulez créer une instance managée avec www.example.com comme adresse, vous devez créer un enregistrement TXT à _redirectionio-verification.www.example.com. Si l'enregistrement TXT contient une valeur incorrecte, ou s'il est défini sur un sous-domaine différent, la validation ne passera pas et votre instance managée ne démarrera pas.
plusieurs entrées A ou CNAME : veillez à ne pas définir plusieurs valeurs pour les entrées A ou CNAME, sinon votre domaine pourrait ne fonctionner que partiellement
la configuration DNS n'a pas été effectuée sur les serveurs DNS corrects : dans le panneau des détails de configuration de l'instance, nous vous rappelons quelle est l'adresse de votre serveur DNS - elle peut être différente de celle du registrar de votre nom de domaine, ou il peut y avoir plusieurs serveurs DNS en cours d'utilisation. Assurez-vous de définir le serveur DNS correct.

L'adresse de backend n'est pas accessible

Si un backend est configuré dans votre instance managée, il doit être accessible depuis les adresses IP de proxification utilisées par redirection.io. Si votre backend est restreint par adresse IP et ne peut pas être accédé par redirection.io, une page d'erreur sera affichée à l'utilisateur.

L'instance managée est configurée correctement, mais le certificat SSL n'est pas généré

Une fois votre instance managée correctement configurée, les certificats SSL sont généralement générés en quelques minutes. Occasionnellement, il peut y avoir une certaine latence, mais si cela prend plus d'une dizaine de minutes, veuillez nous en informer.

Y a-t-il une interruption de service lors de l'installation d'une instance managée redirection.io sur mon site web ?

À part les quelques minutes mentionnées ci-dessus, non, il ne devrait y avoir aucune interruption de service. Une fois redirection.io installé, vous pouvez configurer les notifications des instances managées dans les paramètres de votre projet pour être averti chaque fois qu'un événement se produit sur votre instance managée (renouvellement de certificat, paramètres DNS incorrects, etc.).

Quelles sont les adresses IP de proxification des instances managées utilisées par redirection.io ?

Dans notre offre de redirection managée, le CDN redirection.io agit comme un proxy inverse devant votre infrastructure. En particulier, cela signifie que votre serveur backend, qui sert le contenu de votre site web, verra toutes les requêtes entrantes arriver des nœuds de proxification redirection.io.

Il n'y a pas d'affinité spécifique entre un nom de domaine et une adresse IP de sortie, ce qui signifie que les requêtes que votre infrastructure recevra de notre part peuvent provenir de plusieurs adresses IP différentes, selon l'emplacement du datacenter, le nœud de sortie qui a été utilisé, etc.

Dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d'accéder à l'adresse IP réelle de l'utilisateur (journalisation des accès, etc.). L'adresse IP réelle de l'utilisateur est disponible via l'en-tête HTTP X-Forwarded-For, que notre infrastructure de proxification ajoute aux requêtes qui sont proxifiées vers vos serveurs backend.

Il est déconseillé de faire aveuglément confiance à la valeur de cet en-tête, car il pourrait être falsifié pour tromper votre plateforme et vous faire croire que la requête initiale provient d'une IP différente de son origine réelle.

C'est pourquoi la plupart des serveurs ou frameworks Web implémentent la notion de "Proxys de confiance", ce qui vous permet de mettre sur liste blanche un certain nombre d'adresses IP de serveurs proxy, qui seront les seules pour lesquelles votre site utilisera la valeur éventuellement fournie dans l'en-tête de requête "X-Forwared-For".

Ce mécanisme est décrit en détail dans la documentation du Mozilla Developer Network.

Nous ne fournissons pas de liste fixe de nos adresses IP sortantes d'instances managées, car celles-ci peuvent changer régulièrement. Cependant, nous fournissons un point d'API public qui liste les adresses IP actuellement utilisées par notre plateforme.

Cette liste est disponible à l'adresse https://api.redirection.io/ips

Que se passe-t-il si le trafic de mon site web dépasse la limite mensuelle de 100 Go ?

Afin de fournir un bon service à tous nos clients, nous avons une politique d'utilisation équitable. Si votre site web dépasse la limite mensuelle de 100 Go, nous vous contacterons pour discuter de la meilleure solution pour votre site web. Nous ne suspendrons jamais votre site web sans vous contacter au préalable.

Lorsque nous vous contacterons, nous vous fournirons des informations sur le trafic de votre site web sous la forme d'une feuille de calcul horaire pour les 30 derniers jours et d'un diagramme de trafic, ce qui nous aidera à déterminer le trafic moyen de votre site web et la cause du pic de trafic.

Si nous concluons que le trafic moyen restera au-dessus des limites autorisées, nous vous suggérerons de passer à un niveau supérieur en achetant plus de trafic.

J'ai été averti que l'adresse IP fournie par les instances managées redirection.io est listée dans une liste noire de serveurs de messagerie

Certains clients ont signalé que l'adresse IP fournie par les instances managées redirection.io est listée dans une RBL, une liste noire de serveurs de messagerie. Cela peut susciter des inquiétudes quant à la délivrabilité des e-mails envoyés depuis la même adresse IP.

Cependant, veuillez noter que l'adresse IP fournie par les instances managées redirection.io n'est pas utilisée pour envoyer des e-mails. Cette partie de notre infrastructure est simplement incapable de délivrer des e-mails. L'adresse IP est uniquement utilisée pour servir les requêtes HTTP, et elle n'est impliquée dans aucune activité liée aux e-mails. Certaines RBL listent des plages d'adresses IP ou même des systèmes autonomes entiers, ce qui peut entraîner des faux positifs. De plus, certaines RBL sont connues pour lister de grandes plages d'adresses IP sur des bases douteuses, y compris celles utilisées par les fournisseurs de cloud, et exigent un paiement pour le déréférencement.

En d'autres termes, l'adresse IP fournie par les instances managées redirection.io n'est physiquement pas capable d'envoyer des e-mails, et elle n'est impliquée dans aucune activité liée aux e-mails. Par conséquent, cela ne devrait pas affecter la délivrabilité des e-mails envoyés depuis votre domaine, même si elle est faussement listée dans une RBL.

Si l'un de vos destinataires signale que vos e-mails sont bloqués en raison de l'adresse IP fournie par les instances managées redirection.io, vous pouvez expliquer que cette adresse IP n'est pas utilisée pour la livraison des e-mails et ne devrait pas être la cause du problème. Si le serveur de messagerie du destinataire bloque les e-mails en fonction de l'adresse IP fournie par les instances managées redirection.io, vous pouvez lui demander de revoir les RBL qu'il utilise et d'envisager de mettre sur liste blanche votre domaine ou votre adresse e-mail.

Cette page a été mise à jour le 30 juin 2025

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