Cas client : comment Galileo Global Education a rationalisé la gestion des redirections pour plusieurs écoles

Aperçu de Galileo Global Education

Galileo Global Education, un acteur majeur de l'enseignement supérieur, gère de nombreux sites web dans différents pays.

Secteur: Enseignement supérieur
Siège social: Paris, France
Site web: https://www.ggeedu.fr/

Contexte

Avant d'intégrer redirection.io, l'équipe a rencontré divers défis liés à la gestion des redirections et à l'optimisation des performances, notamment :

Utilisation des fichiers .htaccess : Les redirections étaient principalement gérées via des fichiers .htaccess, ce qui entraînait des erreurs difficiles à diagnostiquer et une gestion fastidieuse. Ces fichiers devenaient rapidement encombrés et difficiles à maintenir.
Problèmes au sein du CMS : Certaines redirections étaient mal configurées dans le CMS, entraînant des surcharges et des erreurs fréquentes (404, 500) qui impactaient les performances et l'expérience utilisateur.
Limitations de la plateforme d'hébergement : Galileo utilise une plateforme en tant que service (PaaS) pour l'hébergement de sites web, et la gestion efficace des redirections sur cette plateforme était complexe en raison de la structure de déploiement et des limitations dans la gestion des erreurs de serveur.

Défis rencontrés par l'équipe des opérations

La gestion de dizaines de sites, leur surveillance et la gestion proactive du trafic posaient auparavant un défi de taille pour l'équipe de Galileo Global Education :

Surveillance et maintenance : Le suivi des erreurs HTTP telles que 404 et 500 nécessitait une intervention manuelle constante, avec un risque de détection tardive des problèmes, compromettant l'optimisation SEO et la satisfaction des utilisateurs.

Manque d'alertes proactives : L'équipe technique ne disposait pas d'un système d'alerte efficace pour être informée en temps réel des anomalies de performance ou des erreurs critiques.

Sous-utilisation des logs : Bien que les logs soient disponibles, ils étaient sous-utilisés pour améliorer les performances ou identifier rapidement les problèmes techniques.

La solution : redirection.io

Avec redirection.io maintenant intégré à l'ensemble de ses sites web, Galileo Global Education a pu relever ces défis :

Gestion centralisée des redirections : redirection.io permet à Galileo Global Education de centraliser et de simplifier la gestion de toutes les redirections, évitant les complications liées aux fichiers .htaccess et au CMS.

Alertes en temps réel : L'équipe reçoit désormais des notifications immédiates en cas d'augmentation des erreurs 404 ou 500, ce qui permet une réponse rapide sans avoir à surveiller constamment l'outil. Automatisation et gain de temps : Les redirections sont optimisées de manière proactive, réduisant le temps passé à la maintenance du site et à la gestion technique.

Facilité d'utilisation pour le marketing : L'outil est également intégré aux processus métier, permettant aux équipes marketing de chaque site web du groupe de surveiller les erreurs et d'ajuster les redirections sans nécessiter d'intervention technique. Cette réactivité améliore l'expérience utilisateur et, au final, la conversion.

Utiliser redirection.io a changé la donne pour notre gestion web. Il a éliminé la complexité de la gestion des redirections et a considérablement réduit notre charge de travail manuelle, nous permettant de nous concentrer sur l'amélioration de l'expérience utilisateur sur nos sites. La capacité à réagir rapidement aux erreurs et à gérer les redirections de manière centralisée a eu un impact notable sur notre SEO et la performance globale de notre site.

Bertrand Urbain
Directeur marketing numérique, Galileo Global Education

Déploiement et adoption

Galileo a initialement testé redirection.io sur un échantillon de sites en France. Suite aux résultats positifs, l'équipe technique prévoit d'étendre l'utilisation de l'outil à d'autres pays et équipes.

Résultats obtenus

Diminution des erreurs : Une diminution significative du nombre d'erreurs 404 et 500 grâce à une gestion plus efficace des redirections.
Amélioration du SEO : Une meilleure performance technique a entraîné une amélioration du classement dans les résultats de recherche organique et une meilleure expérience utilisateur.
Productivité accrue : Les équipes techniques consacrent moins de temps à la surveillance manuelle et à la correction des erreurs, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Meilleure utilisation des ressources : La gestion des redirections est désormais entre les mains des équipes marketing, libérant les équipes techniques pour qu'elles se concentrent sur leurs responsabilités principales.

Perspectives d'avenir

À l'avenir, Galileo Global Education vise à étendre l'utilisation de redirection.io à toutes les équipes, y compris le marketing, afin qu'elles puissent tirer pleinement parti des fonctionnalités de l'outil et surveiller les performances sans intervention technique. Un déploiement plus large au sein du groupe est également envisagé, avec un accent sur l'automatisation et l'utilisation des données de log pour l'optimisation continue des sites.

Cette étude de cas souligne l'importance d'un outil tel que redirection.io pour les entreprises gérant de nombreux sites web à l'échelle mondiale, facilitant la gestion technique tout en ajoutant une valeur significative aux équipes métier.